Bilişsel Çelişki Zihin İki Yönlü Tutarsızlığı da Affetmez
İşin sinirbilim (nöro-mimari) boyutuna bakalım. İnsan beyni son derece pratik çalışır ve öngörülebilirlik arar. Gestalt psikolojisinde buna Prägnanz (iyi biçim) ilkesi denir. Zihin, karmaşayı ve uyumsuzluğu tekinsiz bulur.
Müşteriniz web sitenizdeki o tok renklerin ve lüks arayüzün ardından ofisinize geldiğinde sıradan bir mobilyayla karşılaşırsa "kandırıldım" hissine kapılır. Tam tersine; milyonluk plaza katınıza adım atıp büyülenen bir müşteri, kartvizitinizi alıp web sitenize girdiğinde 2010'lardan kalma bir tasarımla karşılaşırsa bu kez "galiba bu adamlar göründüğü kadar vizyoner değil" diye düşünür. İki senaryoda da zihin aynı nörolojik alarmı verir: **Bilişsel Çelişki.**
Marka Şizofrenisi Milyonluk Ofis, Amatör Dijital Vitrin (ya da Tam Tersi)
Şirketlerin düştüğü en rasyonel olmayan tuzak, bütçeyi tek bir tarafa yığmaktır. Mimari projeye milyonlar gömüp web sitesini "bir tanıdığa" ucuza kapatmak veya harika bir yazılım/web tasarımı yaptırıp fiziki mekanı kiralık eşyalarla geçiştirmek...
Sonuç; birbiriyle savaşan iki ayrı dil konuşan "şizofrenik" bir markadır. Hangi taraf zayıfsa, güçlü olan tarafın prestijini de aşağı çeker. Müşteri iki taraftan birinde tutarsızlık sezdiği an yüksek bütçeli sözleşmeyi imzalamadan masadan kalkar.
Tek Seslilik İki Dünyayı Aynı Frekansta Birleştirmek
İşte bütünleşik kurumsal marka ve mekan tasarımı tam da bu dengesizliği yok etmek için vardır. Bu yaklaşım, sadece logoyu duvara asmaktan ya da web sitesine mimari fotoğraflar koymaktan ibaret değildir.
Ekranda tıklanan bir butonun ovalliği ile, ofisinizdeki toplantı masasının köşe hatlarının aynı tasarım dilini konuşmasıdır. Web sitenizdeki bronz ve siyah renk paletinin, ofisinizdeki aydınlatmanın Kelvin değeriyle aynı sinir uçlarına dokunmasıdır. Müşteri ekranda ne görüyorsa mekanda onu bulmalı; mekanda ne hissediyorsa dijitalde de aynı prestiji yaşamalıdır.
Kusursuz Frekans Algıyı Şansa Bırakmayın
Markanızın ruhunu hem dijital piksellere hem de betona, ahşaba ve ışığa aynı matematikle işlemek tesadüflere bırakılamaz.
Hangi tarafta eksik olursanız olun, bu uçurumu nasıl kapattığımızı ve fiziksel mekanla dijital platformları nasıl tek bir potada erittiğimizi incelemek isterseniz simülasyonik algı laboratuvarı sayfamıza mutlaka göz atın. Tasarımın iki dünyada nasıl kusursuz bir frekans yakaladığını orada göreceksiniz.
